TelefonSeelsorge Trier - Ausbildungsinhalte 2025

Ausbildungsinhalte 2025

05.04.2025 von 10.00 - 17.00 Uhr

Thema Zuhören (nach Listening Skills)

Auftrag der TelefonSeelsorge

Einführung Zuhörthermometer

warmes Zuhören

Übung: Zuhören, Raum zum Sprechen geben

Übung: Mir selbst gut zuhören

09.04.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Zuhörthermometer/Zuhörherz

kaltes Zuhören mit Beispielen

Zuhören, Inhalt wiedergeben, zusammenfassen

26.04.2025 10.00 - 18.00 Uhr

27.04.2025 09.00 - 12.00 Uhr

Paraphrasieren/Spiegeln

Wirkung/Funktion

Arten des Paraphrasierens

Sich selbst zuhören/innere Stimmen

anhang von Hörbeispiele

Gefühle spiegeln/Empfindungen wiedergeben

Konzept der Kernemotionen

Genuss, Schmerz, Wut, Angst

Übungen/Fallbeispiele

07.05.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Kernemotionen

Übung/Fallbeispiel

Einführung Emotions-Balance-Modell

Kernemotionen werden mit Motivationsphasen verknüpft:

Neugier, Ernüchterung, Ausdauer, Selbstvertrauen

Selbsterfahrung: Motivationskreislauf

14.05.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Emotions-Balance-Modell

Über-/Untersteuerung des emotionalen Erlebens

Folge: Krisen, Blockaden

Übung mit Hörbeispiel

Interventionen je nach Kernemotion

Erste passive Hospitationen mit Ausbildungsleitung im Juni und Juli 2025

8 Std.(individuelle Vereinbarung)

11.06.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Gesprächsphasen

1.Andocken und Kontakt aufnehmen

2.Anliegen explorieren und Auftrag klären

3."Tanz" um das Problem, ggf. gemeinsame Lösungssuche

4.Ergebnisse zusammenfassen

5.Gespräch beenden

Übung: In Kontakt kommen/Kontakt aufnehmen

Übung: Gesprächsphasen im Fallbeispiel erkennen

18.06.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Andocken/Kontakt aufnehmen (Phase 1)

Zeitgestaltung vor dem Dienst, Rituale, Meldeformeln

Anliegen explorieren und Auftrag klären (Phase 2)

Auftragsklärung

Anrufertypen

Dreieck: Anrufer*in, TS-ler, institutioneller Kontext

Übung: Umgang mit unerfüllbaren Anliegen der Anrufenden

25.06.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Fragenstellen

verschiedene Frageformen: geschlossene Fragen, Informationsfragen, Forschungsfragen, Fragen zur Selbsterkundung

Komplexe Übung zu Frageformen und deren Wirkung

05.07.2025 von 10.00 - 17.00 Uhr

Frageformen und deren Wirkung

Halbierungsfragen

Anliegen explorieren und Auftrag klären (Phase 2)

“Tanz” um das Problem (Phase 3)

Zeitpunkt, direkte und indirekte Auftragsklärung

Überblick über die Anliegen der Anrufenden u. angepasste Gesprächsführung

Rollenspiel Auftragsklärung

Frageformen und Gesprächsphasen im Fallbeispiel identifizieren

09.07.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Ergebnisse zusammenfassen (Phase 4)

Gespräch beenden (Phase 5)

Einleitung des Gesprächsendes

Gründe ein Gespräch zu beenden u. Übung

27.08.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

weitere Frageformen

Ressourcen und eigene Kraftquellen bei sich und anderen erkennen (Selbsterfahrung)

03.09.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Werte und Glaubenssätze

Einbettung in das Modell der logischen Ebenen nach R. Dilts, das Zuhörherz und ACT

Übung: eigene Glaubenssätze in schwierigen Gesprächssituationen konstruktiv nutzen

06.09.2025 von 10.00 - 18.00 Uhr

07.09.2025 von 09.00 - 12.00 Uhr

Selbsterfahrung:

Resilienz und psychische Flexibilität - unser Leben präsent, offen und wertgeleitet gestalten

(basierend auf dem Konzept der Akzeptanz- und Commitmentherapie)

24.09.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Werte

kollektive und persönliche Werte

Einbettung in Zuhörherz

Wertequadrat von P. Hellwig und Fr. Schulz von Thun + 

Übung: Wertequadrat konstruieren

Werte- und Entwicklungsquadrat (Schulz vonThun) +

Übung zu Werten anhand eines Hörbeispiels

27.09.2025 10.00 - 17.00 Uhr

Suizid

persönliche Annäherung an das Thema:

Berühungspunkte, Ängste/Befürchtungen

Spektrum suizidalen Erlebens und Verhaltens

Epidemiologie, demografische Verteilung, Risikofaktoren

Erklärungsansätze suizidaler Krisen

Gefährdungseinschätzung

Anleitung für das beratende Gespräch bei Suizidgefährdung (Gos und No-Gos)

08.10.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Kennenlerntreffen mit den Mentor*innen

Start der passiven Hospitationen am Telefon

12 Std. (individuell vereinbar)

22.10.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Vertiefung Suizid mit Rollenspiel

05.11.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Technikeinführung

08.11.2025 von 10.00 - 18.00 Uhr

Basisschulung Prävention sexueller Gewalt

Start der aktiven Hospitationen am Telefon, mit Live-Supervision durch Ausbildungsleitung

12 Std. (individuell vereinbar)

19.11.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Vorstellung der Mailberatung 

Textbasiertes Üben

26.11.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Nachtdienst / Schlafedukation

Technik-Schulung

03.12.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Intervision: Fälle vom Telefon

Start des Telefondienstes im Tandem

12 Std. (individuelle Vereinbarung entsprechend des Dienstplans)

17.12.2025 von 18.00 - 21.00 Uhr

Intervision: Fälle vom Telefon

07.01.2026 18.00 - 21.00 Uhr

Intervision: Fälle vom Telefon

Zulassungsgespräche (eine Schicht live mit Ausbildungsleitung)

4 Std. (individuell abzusprechen)

17.01.2026 von 10.00 - 18.00 Uhr

18.01.2026 von 09.00 - 12.00 Uhr

Abschlusswochenende

Auswertung

Abschluss Ausbildung

Vorbereitung Aufnahme

23.01.2026 von 18.00 - 20.00 Uhr

Neujahrsempfang mit Aufnahme in die Dienstgemeinschaft

Vorstellung der “Neuen”

Ausbildungsleitung:

Stephanie Schneider, Leiterin der TelefonSeelsorge Trier

Dipl. Heilpädagogin (FH), Paar- und Familientherapeutin, Ehe-, Familien- und Lebensberaterin (BAG), Systemische Supervisorin (SG)

Sandra Paulke, Beratungsfachkraft TelefonSeelsorge Trier, Psychologin B.sc., Transaktionsanalyse (i.A.)

Referentinnen:

Dr. Andrea Mohr, Dipl.-Psychologin

Tanja Herz, Dipl. Sozialpädagogin (FH)

Anja Wallerius, Dipl. Psychologin

Kosten: Die Ausbildung ist kostenlos, im Gegenzug rechnen unsere Ehrenamtlichen mit zwanzig Stunden ehrenamtlichen Engagement im Monat (Telefondienste, Supervision, Fortbildung) als verbindliche Zusage für die ersten drei Jahre ihrer Mitarbeit nach der Ausbildung bei der Telefonseelsorge Trier.

Informationen und Anmeldung: TelefonSeelsorge Trier, Gerty-Spies-Str. 7, 54290 Trier, Frau Stephanie Schneider, Tel. 0651 - 72273, Mail: mail@telefonseelsorge-trier.de

In Kooperation mit TelefonSeelsorge Trier und Kath. Erwachsenenbildung Fachstelle Trier